Доставка и возврат

Доставка по России

Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК (CDEK) от 2 до 7 рабочих дней.
При заказе на сумму до 30000 рублей доставка осуществляется за счет покупателя.
При заказе на сумму от 30000 рублей доставка осуществялется за наш счет.
При оформлении заказа в субботу, воскресение и праздничные дни — отправка производится в ближайший рабочий день;
Курьерская доставка по России исключает возможность примерки и мгновенного возврата товара.

Международная доставка

Государственной почтой:

Срок доставки — 10-20 рабочих дней.
Отправка производится в течение 2-3 рабочих дней с момента совершения покупки.
Отправка не осуществляется по воскресеньям и в праздничные дни.
Услуга доставки оплачивается отдельно при оплате товара.
По факту отправки товара Вы получите номер ТТН (товарно-транспортная накладная) для отслеживания посылки.

Службой DHL Express:

Срок доставки 3-5 рабочих дней (в некоторые страны сроки доставки могут быть дольше).
Отправка осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента поступления оплаты.
Отправка не производится по воскресеньям и в праздничные дни.
Услуга доставки оплачивается отдельно при оплате товара.
По факту отправки товара Вы получите номер ТТН (товарно-транспортная накладная) для отслеживания посылки.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента его получения заказа.
Обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении (включая фото и видеосъемки), сохранены его товарный вид, бирки, этикетки и оригинальная упаковка с приложенными подарками, а также наличие документа подтверждающего факт покупки.
Обмену и возврату не подлежат изделия, которые были изготовлены по индивидуальным меркам.
Возврат осуществляется любой удобной курьерской службой за Ваш счет, учитывая, что посылка должна быть доставлена в течение 14 дней.
Изделия, которые не соответствуют данным правилам к возврату не принимаются, такие изделия будут отправлены обратно за счет покупателя.
Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.

ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

Оформление возврата

Для оформления возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Напишите заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа.
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
К отправлению необходимо приложить заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 188800 Россия, г. Выборг, Ржевский переулок д.7. Контактный телефон +7 921 094-92-74
Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно связались с нами.

Возврат денежных средств

Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Выборге и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*.
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.

*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.